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使用帮助
服务使用步骤：
- 1. 请输入您的地址
- 2. 选择您喜爱的餐厅
- 3. 选择您喜爱的菜式下单，并输入确认姓名、联系电话、送餐地址以及备注等，完成订餐。
常见问题：
问：外卖超人的费用是多少？收取快递费吗？
答：我们的服务是完全免费的。您的快递费是支付给快递公司的，外卖超人不会从中获益。
问：快递公司费用是固定的吗？
答：根据您的菜品数量以及送餐距离，快递公司将会负责统计快递费用，如有变更，我们会及时通知您。
问：我需要注册才能享受送餐服务吗？
答：无需注册，三步完成点餐。您只需输入送餐地址，浏览网站选择您喜欢的餐厅和菜式，并下单即可。当然，如果您成为会员，我们会定期发送优惠信息至您的邮箱。
问：外卖超人接受电话订餐吗？
答：由于需要网络测距，暂时不接受电话订餐服务。
问：我可以同时在几家餐馆订餐吗？
答：如果您想在几家餐馆订餐，须分开下单,订单暂时不能合并。如有快递费，将分别结算。
问：我怎样才可以确定送单时间？
答：确认订单页面选择您想要送达的时间，为了保证及时送达11:30~13:30用餐高峰期，外卖超人建议您提前1小时订餐。
问：在下单后，我还可以修改订单吗？
答：下单成功后，订单信息将不可修改，如果您要取消订单请在【个人中心】-【我的订单】获取餐厅电话沟通，避免不必要纠纷给您造成麻烦。
问：我的外卖多久可以送到呢？
答：通常在45~60分钟内可以送达。如遇用餐高峰与恶劣天气送餐时间将会延长，客服会再次为您确认。由第三方快递配送的餐厅通常需要90分钟左右的配单时间。外卖超人拥有贴心预约功能，建议提前一至两个小时预订您的外卖，以便快递尽早为您送达。
当您提交订单成功后，您会收到一条确认短信，正常情况餐品会准时送达，另外短信内包含了餐厅电话，您也可以直接致电餐厅了解情况，如果对餐厅不满意您可以致电4001-517-577投诉。
氪星币规则：
外卖超人氪星币是一项会员专属回馈计划：
超人注册会员在外卖超人所获得的氪星币，可用于兑换各式各样的礼品，未来还有更好玩的活动和奖励！每个小超人都有一个信念：积少成多、聚沙可成塔，跟同伴在一起发挥自己最大的价值！
- 1.只有已登录用户才能获取氪星币，未登录用户视作自动放弃此权利。
- 2.每次订餐您都将获得订餐金额X10的氪星币，将在订单完成后可供使用。
- 3.每次评论订单您都将获得30个氪星币。
- 4.每位用户每天最多可以获得3000个氪星币。
- 5.订单状态如果最终为失败时，获取的氪星币将自动收回。
