常见问题

·1、申请退款我要怎么操作？

答：在交易还未成功前，您可以根据您当前的实际情况申请退款。

·2、最多可退金额怎么计算出来的？

答：根据交易的形式以及优惠情况，计算略有不同，具体详情点此了解

·3、苏宁交易退款成功后，在哪里可以查询退回的款项？

答：退款成功后，交易款项将立即退回到您的易付宝帐户，您可以登录易付宝帐户查询余额或收支纪录，具体详情点此了解

·4、卖家拒绝退款给我怎么办？

答：如果商家还未发货，商家在处理退款申请过程中无法操作拒绝退款，只能操作同意或确认发货，并且，卖家发货的行为需要得到买家的同意。