如何注册？
点击网站顶部的注册按钮，填写用户名，邮箱，密码轻松注册。
如何登陆？
点击网站顶部的登陆按钮，填写用户名和密码即可快速登陆。
如何购买教程？
如果您是单独购买一个教程，那么在每个教程的介绍页面就会有其单独购买链接，按照提示一步一步购买即可。
如果您是购买年会员，那么在学院首页、每个教程的介绍页面都有年会员的购买链接，按照提示一步一步购买即可。
怎么支付？
1、在线支付
线上支付可以选择网银、支付宝、微信、财付通等方式支付。
2、线下转账
如果您无法线上支付，您可以选择去银行柜台或ATM机进行转账，转账成功后请保管好回单，并及时联系网站客服确认款项，以便我们第一时间帮您开通权限。
请汇款至以下账户：
户名：长沙维联文化传播有限公司
账号：1901 0050 0920 0008 654
开户行：中国工商银行长沙市南门口支行
0基础能学吗？
我们的课程，从0基础到高级的课程都有涵盖，课程细致全面，0基础也能轻松学习。看不懂的地方可以重复学习，而且，不用担心老师讲得太快，避重就轻，不用担心跟不上。
课程内容实用性怎么样？对工作有帮助吗？
我们的课程都是邀请一些设计经验丰富的设计师精心录制的，课程都是老师们工作过程中的经验总结，所以都是非常实用的内容。
单独购买和年会员的区别？
单独购买 是指只购买当前这一个教程，付款后就可以观看这一个教程。教程单独购买后，有效观看期为一年。
开通年会员 是指以超优惠价格购买某一个学院下的全部教程观看权，学员可以自由学习该学院下的所有教程，并且在有效期内可以免费观看本学院所有新增的课程。年会员形式购买教程，性价比非常高，绝大部分学员都是以这种形式来参与学习。年会员有效观看期为一年。
加入年会员之后，后期还需要交其他费用吗？
加入会员的一年有效期内，如果不再购买其他学院的课程，就不需要再交其他费用。
年会员的有效期是一个自然年吗？
有效期是从您购买之日起，往后推算365天。
购买课程后上课时间是怎样安排的？
我们的课程，全部是已经录制好的视频课程，购买之后可立即学习。随时登陆随时学习。
购买课程之后可以学习多久？
购买课程都是365天的有效期，有效期内随时登陆随时学习。
如果到期后还需要学习，续费即可。
购买后不限学习次数吗？
是的，购买课程后，在有效期内，不限观看次数，可以反复学习。
学习中遇到不懂的地方，可以提问吗？
当然可以，有任何不懂的问题，您可以随时在学员论坛提问，会有老师、助教和同学们及时解答，帮您跨过一个又一个障碍。
学习账号可以多人共用吗？
这是不允许的，如果您的账号在一天内有超过5个终端登录（PC，手机等），那么账号就会被系统自动冻结。您需要联系客服进行解冻。
如果因为共享而被冻结的次数累计超过3次，账号可能会被永久关闭。请珍惜您的账号，拒绝违规共享和兜售账号。谢谢您的支持！
因为共享而被冻结，处理规则：
第一次共享冻结：联系我们后第二天方可解冻
第二次共享冻结：联系我们后第三天方可解冻
第三次共享冻结：永久冻结，不予解冻
我没有共享账户，为什么也被冻结了？
这种情况极少见。如果您在学习时频繁更换浏览器，次数太多，账户才有可能被系统冻结。只需注意在学习时尽量避免频繁更换浏览器即可。
如果是因为自己操作问题，导致账户冻结，请不用担心，联系客服可立即开通。
就是说，只有多人共享账户的行为导致的冻结并累计超过3次，才会被永久冻结。正常学习的同学永远不用担心账户被关闭，安心学习即可。
单独购买教程后我想成为年会员怎么补差价？
计算方式为： 所补差价=（1- a/b）*c
a：当前学院您已经单独购买的教程价格总和
b：当前学院所有教程单独销售价格总和
c：当前学院年会员的价格
课程有素材可以练习吗？
有的，与课程相关的素材，都会提供给大家下载练习使用的哦。
在哪里可以下载素材？
视频播放窗口的右下角，有个【下载素材】按钮，点击即可开始下载配套素材。
下载的素材解压密码是多少？
RAR的压缩包文件解压密码统一是网址： www.qinxue.com
网上学习对电脑有限制吗？
没有限制，一个学员账号可以在任何可以联网的电脑登陆勤学网，但是一个账号，同一时间只允许一个登陆状态，最后一次登陆会把前面的登陆状态强制踢出。
可以购买教程光盘吗？
勤学网仅支持在线学习，暂不提供教程光盘。
课程是如何更新的？
我们会在大的知识框架下，结合行业的用人需求，不断补充新的高价值的实用课程。平均每个月至少更新10个小时以上的课程。学员随时可以对课程提各种意见建议，参与教程的更新和优化，和我们一起打造一个完美的学习网站，为同学们提供更多价值。
视频播放总是很卡 怎么办？
请检查一下您的网速是否正常。如果网速正常，视频仍然很卡请联系我们的客服帮您检查问题。
如何记笔记？
教程播放窗口的右下角有记笔记按钮，学习过程中遇到重点难点可以及时记笔记。
作业在哪里 如何提交作业？
登陆学员后台，点击左侧菜单中的学习心得下的我的作业，您就会看到当前需要您做的作业，作业内容一般是让您做一个和对应教程相关的案例作品，当您把作品做好后，就可以点击上传作业，把作品的源文件和成品图上传到论坛，很快就会有老师来进行点评。作业上传好之后，点击 我已经提交作业了，确认提交。
如何参加考试？
网站将定期举行各种考试，检验学员当前阶段的学习成果，让学员看到自己的进步和发现不足，以提高其学习效率。考试成绩优异者将获得学币和勤币奖励。
举行考试时网站至少会提前半个月通知相关学员，考试当天9点公布考试项目，学员自行完成考试内容，在规定时间之前提交作品及源文件，并附上考试心得。
如何参加比赛？
勤学网会不定期举办各类设计比赛，比赛通知会提前在会员后台，以及论坛发布。比赛开始当天9点将会公布具体赛事规则。除了勤学网学员可以参赛以外，其他任何有本领的网友也可以参加比赛。优秀比赛作品除了获得学币和勤币奖励以外，还会获得一定的现金奖励。
学币和勤币如何赚取，有什么用？
学币:
奖励机制：优秀作业、优秀考试作品、优秀比赛作品、发布原创素材、原创图文教程、原创视频教程等。
学币作用：学币可以兑换实物礼品,兑换课程,延长会员期限，更多服务开发中。
勤币：
奖励机制：所有的发帖行为、有奖任务，根据不同内容奖励不同的勤币。
勤币作用：勤币可以下载精品资料，更多服务开发中。
如何兑换礼品？
礼品中心正在开发中，敬请期待。
视频课程可以下载吗？
视频不提供下载的哦~只能在线学习。
如何修改密码？
登陆会员后台，在右侧菜单栏中找到个人资料下面的修改密码，点击进去修改即可。
密码忘记了怎么办？
在登陆窗口，点击忘记密码，进入密码重置中心，选择密码重置的方式，按提示一步一步操作即可重置好新密码。
手机可以学习吗？
目前移动端仅支持安卓手机、安卓平板学习。暂不支持苹果系统学习。苹果手机的用户请先用电脑学习即可。
