魅族手机意外保障服务

59元/年

89元/年

199元/年

立即购买

可随手机一起购买，亦可于收货次日 24:00 前补买。

注：当您的手机经指定的维修网点检测判定无法修复或维修代价过大时，魅族为您提供了免费换新服务，手机一旦置换，则本保障服务即告终止。

《魅族手机意外保障服务条款》详情>>

365天意外保障服务

为你提供原厂保修范围外的意外损坏保修，在一年有效期内，由于意外坠落、挤压碰撞或进液
导致手机受损且又无法正常使用，都可以获得免费维修服务。

掉落马桶

水杯泼洒

意外脱手

意外损坏，自助保修，简单便捷

只需在购买手机时一并选择魅族手机意外保障服务，就可享受为期1年的免费维修服务，当绑定服务的手机在有效期内遇到意外损坏时，您只需拨打400-671-7097（5*9小时）客服热线。经客服人员核实信息后，寄送至魅族官方指定寄修中心即可。

意外保障服务4大权益介绍

自服务生效之日起一年内。365天为您的手机提供全方位意外故障维修保障。

意外保障服务保修范围

请阅读《魅族手机意外保障服务条款》完整版

保修范围

符合以下情况的手机损坏：

1、意外坠落；
2、意外进液；
3、意外磕碰（挤压）。

同时满足以下条件：

1、与意外保障服务绑定的手机；
2、在服务有效期内提交报修信息。

具体情况以《魅族手机意外保障服务条款》为准。

非保修范围

1、使用过程中的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失；
2、属于“三包范围”内的维修/置换、损失或费用；
3、不影响手机基本使用功能的附件或耗材；
4、手机在外观上的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等；
5、非手机的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等；
6、在非厂家授权维修场所维修所产生的一切损失；
7、送修的手机型号、IMEI 等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的。

常见问题

1、目前魅族手机意外保障服务适用于哪些型号？

适用于魅族PRO 5/MX5/MX4/MX4 Pro/魅蓝metal/魅蓝note/魅蓝/魅蓝note2/魅蓝2 手机，之后会扩展至更多魅族产品，敬请期待。

2、我已经购买了魅族手机，可以单独为它购买魅族手机意外保障服务么？

可以。适用于魅族PRO 5/MX5/MX4/MX4 Pro/魅蓝系列手机，可随手机一起购买，亦可于收货次日24:00前补买。

3、魅族手机意外保的保修期限多久，怎么计算？

魅族手机意外保的保修期限为一年。在魅族官网随机器购买“魅族手机意外保障服务”并成功付款后，以发货日期（发货快递运单号为准）+ 3 天（等待期）起一年内有效；补买意外保的客户，自付款次日零时起一年内有效。

4、什么情况下可以享受魅族手机意外保服务？

当您购买的“魅族手机意外保障服务”所绑定的手机，在日常使用过程中由于非人为因素意外坠落、挤压、磕碰或进液而导致的不在原厂保修范围内的基本使用功能障碍。

5、当手机发生意外损坏时，如何维修？

当手机发生意外损坏时，请于7日内拨打服务热线：400-671-7097进行报修，客服人员在核实信息无误后，会推荐您将机器寄送至魅族官方指定寄修中心。

6、选择快递送修，快递费谁付？

邮寄送修至官方指定寄修中心所产生的物流费用，MX4/MX4 Pro/魅蓝note/魅蓝按照“谁寄谁付”原则，由双方各自承担；PRO 5/MX5/魅蓝metal/魅蓝note2/魅蓝2客户采用到付的形式寄送至指定维修中心，如该地区不支持到付需由客户自行承担寄送的快递费用。

7、在魅族手机意外保有效期内发生的维修，用户需要承担费用么？

只要在一年有效期限内，且发生的累计维修费用在魅族意外保服务保障金额内的，用户可获得免费维修。

8、魅族手机意外保是否可以退出或转让？

魅族手机意外保在生效后，随机器购买本服务保障的手机在确认签收之日起的 7 日内如发生退货，在未曾使用该服务的前提下，会由销售商退还保单款项。线上补买意外保的客户，在确认签收之日/取机之日起的 7 日内如发生退货，在未曾使用该服务的前提下，需到订单查询界面申请退还意外保款项。除 7 日内退机外不可申请退出、撤销或终止，同时魅族手机意外保与您购买的手机绑定，不得以任何方式予以转让。