常见问题
- 问： 什么是寄存仓库？
- 答： 寄存仓库指的是在您支付成功后，我们为您暂时保管所购买的商品，您可以在购买多次商品后一起发货，只需要支付一次运费即可。
- 问： 拍品中标后可以取消订单吗？
- 答： 不可以。拍品中标后不可以取消订单，如果在规定的时间内未支付，我们将扣除该次竞买的保证金。
- 问： 订单已提交成功，什么时候可以发货？
- 答： 订单提交成功后我们会尽快发货，详细进度查询，您可进入"用户中心—我的订单"、"用户中心—我的竞买"点击查看订单详情可实时查看订单进度。
- 问： 我的订单，为什么会被拆分成多个包裹？
- 答： 您所购买的商品在不同的仓库内，造成了订单拆分。
- 问： 账户余额有效期吗，可以提现吗？
- 答： 余额没有有效期，可随时提现。
